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【媒体报道】幕后的坚守者 ——记市第五人民医院检验科

在很多人眼中，检验科是个熟悉又陌生的科室。作为临床医学和基础医学之间的桥梁，它为医生诊断与治疗提供科学的依据与保障。检验科的医技人员与其他战斗在救死扶伤一线的医生不同，他们始终坚守在封闭的实验室中，与标本、仪器、数据打交道，更像是“幕后英雄”。

忙碌不停，只为患者安康

光线明亮的窗口、整洁无瑕的环境、高端先进的设备、忙碌不停的检验人员，几乎每个走进市五院检验科的人，都会看到这样的景象。这里承担着病房、门诊病人和特殊病例的生物标本检测工作，已常规开展300多个项目检验。医技人员每天都要面对大量的标本，而且必须保障每一份标本检验结果的及时性、准确性和可靠性。“这就要求医技人员有严谨的工作态度和过硬的专业水平。为了得到最真实的反映，他们需要反复通过显微镜对标本进行人工复核。”检验科主任杜丽新介绍说，“科室每天完成1000多个标本量，有时候一个夜班就要做近百个标本。”为了患者的安康，每天他们要进行严谨的试剂定标，严格的室内质量控制，反复核对报告单，比人们想象中更忙碌，“大家经常说，忙得永远只知道低头做事，视线只扫描标本，只为第一时间把结果发到患者手中。”

检验科增设了采血窗口，高峰期全部开放，尽可能缩短出报告时间，让患者减少排队和等待时间。无论午休还是夜班，科室不停机不停人，争取让患者早一点拿到检验报告。

以人为本，开展优质服务

一直以来，检验科坚持“以患者为中心，以质量为核心”的工作宗旨，用微笑和爱心全心全意服务每位患者。

“检验结果直接影响患者的诊疗方案，关系着患者的身体健康和生命安全，所以不能有丝毫差错。”杜丽新说。曾经门诊有一个两月龄的患儿检验血常规时，工作人员发现其白细胞值和淋巴细胞比率都严重偏高，虽然直方图异淋区域没有太多散点，但还是随即进行了推片复检，结果发现镜下可见约8%的淋巴细胞核呈裂隙样变。他们向患者仔细询问了病情，又与医生沟通，结合考虑有百日咳的可能，后经相关检查和抗病毒治疗，患儿好转出院，给科室送来表扬信和锦旗。

工作中经常会遇到晕血和低血糖的人员，科室常备有血糖仪和葡萄糖水，每次都能及时救助患者。当遇到坐着轮椅前来就诊的患者，检验科工作人员会主动带着采血用品到楼道为患者采血；遇到哭闹的幼儿需要采血时，会拿着玩具或糖果安抚孩子情绪，主动帮助家属搂着孩子摆好体位；遇到行动不便无法出门的患者，他们会主动上门提供采血服务……

质量管理，提高精准检测水平

精准的检验结果是检验科的立身之本，也是检验师在工作中追求的最高目标。为此，检验科秉承“准确及时，严谨高效”的科训，制定了完善的标准化质量管理制度，严格按制度办事、按流程操作，保证了检验报告的准确与公正，也得到患者的信任和尊重，近年来从未发生过医疗差错和责任事故。

“检验科的工作并非人们想象中那样，把血液或尿液标本放进仪器，一会儿就出结果了。”杜丽新介绍，科室开展全程质控，一份标本从患者准备到出具结果，每一个环节都严格把控，科室质量控制基本涵盖实验室所有项目。每周组织一次业务学习，每月召开一次质量管理小组会议，严格进行质量自查，及时发现和解决问题。他们还积极参加市、省和卫生部组织的质量评比活动，连续多年获得优良成绩。

科室扩建，检验水平再上层楼

工欲善其事，必先利其器。检验科多台精密先进仪器实现检验全程的自动化和信息化，这些仪器就是“医生的眼睛”。他们像呵护自己的孩子一样，对每一台仪器的设计原理和操作规程都烂熟于心，经常对仪器进行清洁、保养、调试、校准，降低故障隐患，提高工作效率。

随着医院的不断发展壮大，临床检测需求的增多，原有的检验科已不能满足诊疗需要。2019年初，检验科扩建实验室200多平方米，引进了各种自动化仪器。以罗氏Co-bas8000全自动生化免疫一体化分析系统为例，该设备采用国际先进的管理理念和检测系统，通过组合使用离子选择性电极、光度分析与免疫测定分析，不仅将单系统的不同检测原理和方法结合起来，而且速度比过去提升两倍以上，有效处理高峰期样本，缩短了患者等候时间；微生物梅里埃BacT/ALERT 3D自动细菌/分枝杆菌培养分析系统的引进，使该院细菌鉴定跨入自动化行列；新建的分子生物学（PCR）实验室，严格按照二级生物安全实验室的标准，将检验科的分区、流程、墙面地面等装修一新，经过科室人员及市相关专家组的共同努力，最终顺利通过二级生物安全实验室的验收。实验室投入使用以来，短短半个月的时间，检测近两万份核酸标本，展现了五院检验科的技术实力。

无畏艰辛，优质服务始终在路上

病毒核酸检测在实验室最里层的负压实验室进行，看似不在一线，实际处于超一线，他们不接触患者，却直接与病毒面对面，危险程度非常大。穿着厚重的防护装备，精神高度集中地经过加样、转移、扩增……等十几个步骤，双手悬空操作几个小时，其中辛苦可想而知。

“目前检验信息已占诊断、疗效等医疗信息60%以上，精准的医学检测为临床诊断提供可靠的数据报告，有助于医生制定精细有效的治疗方案，从而为患者赢得最佳治疗时间。”在杜丽新看来，随着医疗水平的提高、医疗需求的增加和健康意识的增强，检验科肩负的责任也越来越重。

正是这样一支秉承着“准确及时，严谨高效”科训的队伍，先后荣获省、市、区三级“青年文明号”，连续20多年荣获院级先进科室。文艺演出、无偿献血……在科室门口的照片墙上，记录了他们大大小小的团建活动，体现着科室积极向上、勤奋进取的集体精神。这种精神也必将激励着五院检验人不忘初心，开拓进取，为临床科研及广大患者提供更优质的服务，为医院的发展做出更大的贡献。