党的建设

【我为群众办实事】提升信息化程度 方便患者就医

在院党委的领导下，为更好地践行“我为群众办实事”的初心，我院信息科秉承“科技兴院、质量强院、文化建院、诚信立院”的宗旨，为缩短就诊时间，提升广大患者的就医体验，解决患者挂号和缴费排队等问题，近日，信息科在微信端及支付宝端开通我院就医服务平台；并且在人工服务窗口不减少的情况下，安装了18台终端自助机。

在微信端及支付宝端开通衡水市第五人民医院就医服务平台，患者可通过服务平台实现预约挂号、当日挂号、预约支付、门诊缴款、检验检查报告查询、住院预交金、住院金额及明细查询、健康资讯等功能。并在微信服务平台开通了核酸检测预约程序，用户如有需要在家中就可进行核酸检测预约，有效缓解了用户排队，减少了等待时间，减少人员接触等现象。

在门诊楼和发热门诊设置柜式自助机，患者可随时进行建档办卡、挂号、取号、缴费、门诊充值、住院预交金缴费、查询、报告打印等操作。并在全院各病区每一楼层都装有壁挂式自助机，患者可随时进行自助缴费、门诊充值、住院预交金、查询、住院一日清单等操作。自助机的投入使用优化了患者的就医流程，大大缩短了患者排队挂号、缴费的等候时间，缓解了挂号、收费窗口的工作压力，避免了人工挂号扎堆的情况。

下一步，我院将在资源共享、就医流程、结算与服务等方面持续优化，大力开展“互联网+医疗健康”便民服务，进一步提高信息化服务水平，不断提升患者就医体验获得感和满意度。